Account Manager | POWER BANK SHARING NETWORK | Fulltime · Accountmanagement · Nederland
Dit bedrijf is een snelgroeiend nationaal powerbank-sharingnetwerk, aangedreven door een mobiele app en Tap-to-Rent POS-technologie. Gasten huren een powerbank in cafés, bars, restaurants, winkelcentra, hotels, luchthavens en venues — en leveren hem in bij elk aansluitend powerbank-station in het land. We schalen razendsnel op in steden en regio's met honderden live stations en duizenden verhuren per maand. We zoeken een Account Manager die een bestaande portefeuille van partnerlocaties beheert en laat groeien, met focus op operationele uitmuntendheid, omzetgroei en langetermijnsucces van onze partners. Deze rol combineert accountmanagement, omzetexpansie, operations-coördinatie en prestatiemonitoring. Jouw missie: Behoud, groei en schaal de omzet van bestaande partners, terwijl je zorgt dat stations succesvol draaien en alle betrokken teams efficiënt samenwerken.
Wat Je Gaat Doen
Partneraccountbeheer & Klantensupport
Beheer een portefeuille van actieve partnerlocaties in HoReCa, retail, hotels, winkelcentra en ketens.
Fungeer als primair aanspreekpunt voor partners na installatie.
Behandel operationele, technische, logistieke en organisatorische vragen.
Leg prijzen, uitbetalingen, revenue sharing, rapportages en prestatiemetrics uit.
Los problemen snel op in samenwerking met het Field- en Supportteam.
Bouw langetermijnrelaties op met venue-eigenaren, managers en HQ-contactpersonen.
Omzetgroei, Upsell & Accountontwikkeling
Laat de omzet van bestaande accounts groeien via upsell- en expansiekansen.
Plaats extra stations binnen venues en breid uit naar nieuwe partnerlocaties.
Initieer stationupgrades, verhuizingen en premium plaatsingen.
Dien promoties, pilots en grotere netwerkuitrols voor.
Identificeer onderpresterende locaties en verbeter resultaten via operationele aanpassingen en betere plaatsing.
Neem eigenaarschap over de netto-omzetgroei van jouw accountportefeuille.
Prestatiemonitoring & KPI-beheer
Monitor en analyseer locatieprestaties, waaronder:
verhuren per station
omzettrends
station-uptime en beschikbaarheid
prestaties na installatie
onderhouds- en expansiebehoeften
Identificeer proactief risico's en groeikansen.
Houd accountdata nauwkeurig bij in CRM-systemen en interne dashboards.
Coördinatie Field- & Business Development-teams
Coördineer de uitvoering tussen field-, operations- en salesteams.
Stem af met Business Development Managers over expansiekansen.
Coördineer installaties, verhuizingen en onderhoudstaken met Field-teams.
Volg uitvoeringskwaliteit, SLA-naleving en taakvoltooiing.
Zorg dat nieuwe stations soepel lanceren en vanaf het begin sterk presteren.
Procesverbetering & Feedbackloop
Verzamel gestructureerde feedback van partners en fieldteams.
Monitor:
productproblemen
UX- en prijsfeedback
operationele bottlenecks
concurrerende inzichten
Vertaal inzichten vanuit het veld in actiegerichte aanbevelingen voor management, product, prijsstelling en operations-teams.
Help interne processen, playbooks en partnercommunicatiematerialen te verbeteren.
Wie We Zoeken
Vereiste ervaring
2+ jaar ervaring in accountmanagement, customer success, key account, operations of sales support.
Ervaring met het beheren van B2B-klanten in HoReCa, retail, hospitality, services of veldgerichte bedrijven.
Bewezen vermogen om bestaande klanten te behouden en omzet te laten groeien.
Ervaring met cross-functioneel samenwerken met sales, operations, field en supportteams.
Nice-to-have
Ervaring in bedrijven met fysieke infrastructuur zoals vending, POS, kiosken, telecom, bezorging of hardware-enabled services.
Ervaring met het beheren van regionale of ketenaccounts.
Basiskennis van unit economics, KPI's en operationele prestaties.
Ervaring met CRM-systemen en rapportagedashboards.
Persoonlijke kwaliteiten
Sterke eigenaarschapsmentaliteit en verantwoordelijkheid voor resultaten.
Gestructureerd, georganiseerd en detailgericht.
Rustig en oplossingsgericht onder druk.
Zelfverzekerde communicator met bedrijfseigenaren en managers.
In staat om klanttevredenheid en bedrijfsdoelen te balanceren.
Op je gemak in een snelgroeiende startup-omgeving.
Wat Wij Bieden
Transparante compensatie
Basissalaris
Prestatiebonus gekoppeld aan accountgroei en omzet
Sterke operationele ondersteuning
CRM-systemen
Dashboards
Fieldteams
Duidelijke operationele processen
Carrièregroeimogelijkheden
Senior Account Manager
Head of Account Management
Regional Operations / Commercial Lead
Hoe je solliciteert
Mail info@vondel.co om je sollicitatie te versturen met je CV en een korte notitie over je accountmanagementervaring